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Planes de suscripción de asistencia técnica

Hortonworks aprovecha el poder de la tecnología de código abierto para crear resultados de negocios exitosos. Nuestros paquetes de software preparados para empresas están listos para implementar, junto con el apoyo de expertos para ayudarle en el proceso. Las ofertas de soporte abarcan las opciones de implementación en las instalaciones, nube y software híbrido, tanto para datos en movimiento como datos en reposo.

Opciones de soporte

Suscripciones de soporte de HDF

Las suscripciones de soporte de Hortonworks DataFlow ofrece una gama de servicios de soporte y le conectan con un equipo de profesionales calificado de Apache NiFi, Kafka y Storm para obtener una atención experta y asistencia técnica para datos en movimiento.

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Suscripción de asistencia técnica empresarial de HDP

Una suscripción de soporte HDP le conecta con un equipo profesional calificado y cualificado de Apache™ Hadoop® con una amplia experiencia en la ejecución de todo el lote de Apache Hadoop en producción, en escala de las demandas de las cargas de trabajo.

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Suscripción de soporte plus empresarial de HDP

A medida que la pila tecnológica de código abierto relacionada con Hadoop continúa innovando y evolucionando, añadimos nuevas capacidades. Soporte para los nuevos proyectos está cubierto por una suscripción de HDP Enterprise Plus Support, que proporciona acceso a un conjunto más amplio de conocimientos y asistencia técnica.

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Suscripción de asistencia técnica de primera

El servicio de soporte Premier de Hortonworks va más allá del soporte crítico empresarial, ofreciendo servicios especializados a su organización. Los servicios premier se ofrecen por un equipo separado de ingenieros con amplio conocimiento de su negocio y su implementación completa de Hortonworks, quienes solo se dedican a servir a clientes premier.

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Suscripción de asistencia técnica flexible

Una suscripción de soporte basada en el uso de cargas de trabajo en la nube o en las instalaciones. La suscripción de soporte flex incluye ajuste de rendimiento incorporado de Hortonworks SmartSense y es un modelo de soporte basado en consumo. La suscripción de soporte Flex también ofrece asesoría y pericia para optimizar Spark, ETL y cargas de trabajo de análisis en la nube de HD para AWS.

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