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Información general

Hortonworks Operational Services es un servicio por suscripción que administra los entornos HDP y HDF de los clientes 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año, con la ayuda de un equipo de ingenieros expertos del centro de operaciones de red (NOC).


Beneficios

administrador

Implementaciones optimizadas

  • Simplifique la complejidad de construir, implementar y administrar proyectos de macrodatos permitiendo que los expertos de Hortonworks se encarguen de las tareas críticas de la plataforma.
  • Mejore el éxito de las implementaciones de macrodatos aprovechando las mejores prácticas de Hortonworks.
administrador

Mayor fiabilidad

  • Garantice la continuidad operativa de los entornos de producción con una cobertura de gestión 24x7x365.
  • Aumente la fiabilidad de los entornos HDP y HDF mediante la aplicación de las últimas actualizaciones y parches, revisiones, pruebas de conmutación por error, gestión multi-tenant y análisis de causa raíz.
administrador

Información inmediata

  • Facilite a los clientes implementaciones de macrodatos operativas y funcionales con más rapidez.
administrador

Optimización del uso de recursos

  • Enfoque sus recursos de TI en la creación de aplicaciones de datos de valor añadido, mientras que el equipo experto de ingeniería y NOC de Hortonworks administra y mantiene las plataformas.
administrador

Eficiencia operativa

  • Aproveche la experiencia comprobada de Hortonworks en el soporte de plataformas de macrodatos en empresas líderes para ejecutar sus exigentes cargas de trabajo a escala.
  • Despliegue e implemente actualizaciones sin interrupciones.
administrador

Acceso a la innovación

  • Obtenga acceso a las mayores innovaciones en código abierto a través de las últimas versiones de HDP y HDF.

Información sobre los servicios operativos

Característica
Oro
Platino
Características principales
 
 
Cobertura de gestión
24x7x365
24x7x365
Cobertura de producto HDP
Enterprise Plus
Enterprise Plus
Cobertura de producto HDF
Complemento
Complemento
Actualizaciones y parches programados
Actualizaciones
Sí, actualización exprés
Sí, actualización gradual o exprés
Revisiones
Monitorización e informes
 
 
Informe resumen semanal (automatizado)
Monitorización de la capacidad
Informes de reembolso
Consulta telefónica
Mensual
Semanal
Informe trimestral sobre arquitectura in situ
Análisis de causa raíz de incidentes
Gestión de copias de seguridad
Planificación y pronóstico de capacidad
Pruebas de conmutación por error proactivas
YARN multi-tenant / gestión HDFS
Multiclúster
 
 
Interoperabilidad multiclúster
Gestión de replicación multiclúster
Formación sobre conmutación por error proactiva multiclúster