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Resuelva los problemas antes de que sucedan

Given the pace of Big Data and the critical nature of data applications, it has become imperative for organizations to stay ahead of cluster issues and resolve them rapidly. This has fundamentally changed the model for delivering Hadoop support from reactive to proactive monitoring and actionable recommendations that are actually delivered prior to customer experiencing an issue.

Hortonworks SmartSense: Enabling Proactive Issue Resolution & Personalized Cluster Insights. Download the White Paper to read more.

SOPORTE PROACTIVO

SmartSense™ de Hortonworks proporciona una colección de herramientas y servicios que previenen de forma proactiva los problemas de clústeres más comunes. Con SmartSense, los clientes pueden capturar rápidamente la información de diagnóstico necesaria para resolver los problemas. Esta información también se utiliza para generar recomendaciones proactivas que mejoran el rendimiento de los clústeres, la seguridad y las operaciones. SmartSense extiende el alcance de las operaciones de los equipos de los clientes con acceso a las mejores prácticas de la industria y al dominio experto de los equipos de ingeniería y soporte de Hortonworks.

QUÉ HAY DE NUEVO EN SMARTSENSE

Con SmartSense 1.4, nos hemos centrado en las siguientes áreas clave:

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Recomendaciones en Ambari
Las recomendaciones ahora fluyen directamente en Ambari y al utilizar la vista de SmartSense puede aplicar las recomendaciones con el clic de un botón. SmartSense utiliza Apache Ambari para aplicar las recomendaciones de configuración, al hacer que sea fácil aplicar las recomendaciones con soporte completo para control de versiones de configuración de Apache Ambari.

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Exportación de recomendación
¿Necesita compartir recomendaciones con otro equipo? Ahora puede exportar las recomendaciones como una hoja de cálculo para compartir fácilmente mediante la funcionalidad 'Exportar como Excel'. Con un solo clic, puede compartir sus recomendaciones con sus colegas para ayudar con la aprobación o aplicación.

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Solucionar problemas de consultas de aplicaciones YARN y Hive
SmartSense ahora le permite capturar registros, explicar planes y registros de contenedor para aplicaciones YARN y consultas de Hive. Ya no es necesario perder el tiempo recolectando manualmente la configuración y registros para solucionar problemas de casos complejos de soporte YARN y Hive, SmartSense se encarga por usted con unos pocos clics.

Informe de actividades del clúster y visualización

SmartSense mejora su visibilidad en la actividad del clúster con visualización y funcionalidades de informes para YARN, MapReduce/Tez y HDFS. SmartSense 1.3 les ofrece a los operadores la capacidad de comprender rápidamente cómo los arrendatarios y usuarios de negocios están utilizando recursos de clúster.

Opción de carga de paquete múltiple

SmartSense Gateway simplifica el proceso de carga de paquetes de información de diagnóstico para Soporte de Hortonworks. En SmartSense 1.3, los usuarios tienen opciones de subir archivos adicionales con SFTP, HTTPS y soporte de proxy HTTPS autenticado.

Capacidades de redacción/anonimización extendidas

Dar a los clientes la flexibilidad para procesar la información de diagnóstico del clúster antes de ser encriptada y enviarla a Hortonworks siempre ha sido una prioridad para SmartSense. En esta versión hemos expandido el número de normas de Anonimización listas para usar a fin de darle al cliente más opciones para asegurar información de diagnóstico del clúster.

Calculadora ROI de SmartSense


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MEJORAR EL RENDIMIENTO DE HADOOP

SmartSense utiliza análisis avanzado para hacer recomendaciones basadas en el profundo conocimiento de nuestros ingenieros y autores de Hortonworks para prevenir problemas y mejorar el rendimiento de su clúster de HDP. Basado en los datos del diagnóstico de los clústeres de HDP alrededor del mundo, SmartSense ayuda a ajustar su configuración para el máximo rendimiento hasta más del doble.

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RETIRE LA FRICCIÓN DE LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS DEL SOPORTE

SmartSense proporciona ingenieros de soporte de Hortonworks con el contexto, la configuración y la información de registros que es crítica para resolver los casos de soporte rápidamente. SmartSense recopila de manera eficiente la información diagnóstica, la métrica del rendimiento y los archivos de registro. Esta información está reunida en un único archivo que puede cargarse a su caso de soporte para dar a los ingenieros de soporte una visión comprensiva sobre el problema. Proporciona un acceso adelantado a esta información de diagnóstico para ayudar a reducir la naturaleza de ida y vuelta de la resolución de problemas que consume tiempo y recursos valiosos.

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ADELÁNTESE A LOS PROBLEMAS CON UN ANÁLISIS PROACTIVO

SmartSense también ayuda a los clientes a adelantarse a los problemas proporcionando recomendaciones accionables que están diseñadas para clústeres individuales y cargas de trabajo. Los clientes de SmartSense pueden beneficiarse de más de 200 reglas que se han creado para producir recomendaciones para el rendimiento de los clústeres, la seguridad y las operaciones para cada nodo de clúster individual. De media, el servicio de SmartSense produce 15 recomendaciones de mucho impacto para un clúster típico. Estas recomendaciones garantizan que su configuración de clúster sigue el ritmo del escenario cambiante de Hadoop y de diversas cargas de trabajo.

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ENTENDER LO QUE REALMENTE ESTÁ PASANDO EN SU CLÚSTER

Obtener una idea clara de cómo los arrendatarios y usuarios de negocios están utilizando recursos de clúster es crítico para la asignación de recursos en cualquier entorno de múltiples usuarios. SmartSense da a los equipos de operaciones la capacidad de visualizar e informar sobre datos de utilización del clúster para componentes críticos de Hadoop. Responder preguntas como quién está utilizando la mayoría de los recursos HDFS, qué empleos toman más tiempo ejecutar, qué trabajos están consumiendo y desperdiciando más recursos y cuánto debo cobrar a cada unidad de negocios para su uso en el último trimestre se responden fácilmente con SmartSense.